اقامت و طی مراحل
در سوالهای مربوط به اقامت و مراحل مربوط به پناهندگی، طرز کار را توضیح میدهیم. در عین حال میعادها را هم زیر نظر داریم.
مشوره و همراهی
مشکل معمولاً از جایی شروع میشود که چند اداره و میعاد با هم گره میخورند. ما همراه با شما وضعیت تان را منظم میسازیم و کارهایی را که حالا باید انجام شود تنظیم میکنیم.
با شما برابر و با احترام صحبت میکنیم.
تا حد امکان به زبانی مشوره میدهیم که در آن احساس اطمینان میکنید.
یک کار بعد از دیگر، به ترتیب درست.
با ادارات و نهادهای مسلکی هماهنگی میکنیم.
خدمات
بسیاری از موضوعات با هم ارتباط دارند. ما وضعیت شما را به شکل کلی میبینیم و از فوریترین موضوع شروع میکنیم.
در سوالهای مربوط به اقامت و مراحل مربوط به پناهندگی، طرز کار را توضیح میدهیم. در عین حال میعادها را هم زیر نظر داریم.
مکتوبهای ادارات را به زبان ساده توضیح میدهیم و در خانهپری درخواستها کمک میکنیم. به این ترتیب میدانید که از شما چه خواسته شده است.
در سوالهای مربوط به خانه و کمکهای اجتماعی پیدا میکنیم که کدام اداره میتواند کمک کند. اسناد را همراه با شما آماده میکنیم.
در راه پیدا کردن کار، به شما نشان میدهیم که کدام نهادها و امکانات با مهارتهای مسلکی شما مناسب است.
در ثبت نام در کودکستان و مکتب و در فورمهایی که بعد از آن میآیند کمک میکنیم.
ترجمه شفاهی و تحریری انجام میدهیم یا کمک مناسب را تنظیم میکنیم. به این ترتیب همه طرفها یک چیز را میفهمند.
اگر به وکیل، مرکز مشوره یا نهاد مسلکی دیگری ضرورت باشد، تماس را برقرار میکنیم و مستقیماً هماهنگی میکنیم.
باز هم برای ما بنویسید. صادقانه میگوییم که آیا میتوانیم کمک کنیم یا کدام جای برای شما مناسب است.
درخواست رایگانروش ما
مشخص میکنیم که چه چیزی عاجل است و چه چیزی میتواند انتظار بکشد. بعد قدم به قدم پیش میرویم.
درباره AHRRENZ
AHRRENZ کار منظم را با همراهی شخصی یکجا میسازد. پیش از هر اقدام، برای فهمیدن وضعیت شما وقت میگذاریم.
تصمیمها را خود شما میگیرید. ما کوشش میکنیم که با معلومات کافی تصمیم بگیرید و به ادارات درست برسید.
روند کار
در اولین گفتگو به گپهای شما گوش میدهیم و میبینیم که کدام اسناد از قبل موجود است.
وضعیت را منظم میسازیم و مشخص میکنیم که کدام کار اول است. یک پلان روشن به دست میآورید که میتوانید آن را دنبال کنید.
در تنظیم کارها کمک میکنیم و در ادامه روند همراه شما هستیم.
زبانها
کسی که موضوع را بفهمد، بهتر تصمیم میگیرد. به همین دلیل تا حد امکان به زبان خود شما مشوره میدهیم یا ترجمه را تنظیم میکنیم.
به ما میگویید که موضوع چیست، حتی اگر اسناد تان کامل نباشد. در آخر گفتگو میدانید که کار چطور ادامه پیدا میکند.
اولین درخواست شما رایگان است. اگر کمک بیشتر لازم باشد، هزینه را از قبل به شما میگوییم.
هر سندی که در مورد موضوع تان دارید بیاورید، مثلاً مکتوبهای ادارات، فیصلهها یا قراردادها. اگر چیزی کم باشد، به شما میگوییم که چه چیز دیگری لازم است.
به آلمانی، انگلیسی، ترکی، عربی، اوکراینی، فارسی، دری و پشتو. برای زبانهای دیگر تا حد امکان ترجمه را تنظیم میکنیم.
بلی. کمک میکنیم که مکتوبها را بفهمید و درخواستها را آماده کنید، و در ارتباط با ادارات از شما حمایت میکنیم.
بلی. در سوالهای مربوط به مسکن و محل اسکان و همچنان کار و مهارتهای مسلکی حمایت میکنیم.
نخیر. ما مشوره حقوقی نمیدهیم و جای وکیل را نمیگیریم. اگر بررسی حقوقی لازم باشد، شما را با یک دفتر وکالت در تماس میسازیم.
در آن صورت همکاری با وکلا، مراکز مشوره یا نهادهای مسلکی دیگر را هماهنگ میکنیم. لازم نیست این کار را تنها انجام دهید.
تماس
وضعیت خود را به طور مختصر برای ما شرح دهید. با شما تماس میگیریم و قدم بعدی را با هم روشن میکنیم.